Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 566wim

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 566wim, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
566wim Điều khoản và điều kiện của 566wim
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định xử lý tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, nhập mã tài khoản để được hỗ trợ nhanh hơn. Phù hợp với câu hỏi về điều khoản và trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 566wim. Nêu rõ số tài khoản, nội dung điều khoản liên quan và ảnh chụp màn hình nếu có để rút ngắn thời gian xử lý.

Telegram

Kênh Telegram của 566wim dành cho thông báo điều khoản cập nhật và hỗ trợ tài khoản. Nhắn tin trực tiếp kèm tên đăng nhập để nhân viên xác minh và phản hồi chính xác.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong vận hành của 566wim. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai, kể cả nhân viên hỗ trợ, có thể đăng nhập thay bạn mà không qua bước này. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay để kiểm tra trạng thái tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Số tài khoản ví của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống — chỉ mã tham chiếu được ghi nhận.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội ngũ sẽ xác minh và xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Giải đáp điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 566wim. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 566wim, bao gồm đặt cược, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ. Điều kiện tiên quyết là bạn đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập và xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu trữ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh Telegram chính thức.

Yêu cầu này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gửi từ số điện thoại không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi được ghi nhận vào tài khoản.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat, nêu rõ nội dung và đính kèm bằng chứng liên quan. Đội ngũ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng văn bản, không xử lý miệng qua chat.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.